龙湾区政务服务中心： “三个聚焦”助推清廉机关建设走深走实

一是强化理论武装，把稳思想之舵。始终坚持把党的政治建设摆在首位，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想。严格落实“第一议题”制度，充分发挥党组理论学习中心组示范引领作用，通过“三会一课”、青年理论学习小组等多形式开展靶向学习，教育引导全体党员干部不断提升“政治三力”，夯实廉洁从政的思想根基。二是压实廉政责任，健全闭环体系。构建“党组主抓、书记首责、班子成员‘一岗双责’”体系，制定出台《落实全面从严治党主体责任季度工单》《党风廉政建设工作要点》等系列文件，建立责任清单、任务清单，形成明责、履责、督责、问责的闭环管理，确保廉政责任层层传导、全面覆盖。三是深化警示教育，筑牢思想防线。持续开展党建联合体“作风纪律联抓”活动，组织入驻窗口关键岗位干部赴廉政教育基地接受沉浸式警示教育，切实增强廉政风险直观感知力。坚持用“身边事”教育“身边人”，定期选取本系统违纪违法典型案例进行剖析通报，教育引导全体党员干部自觉筑牢拒腐防变的思想堤坝。

二、聚焦制度固本，织密廉洁用权“防护网”

一是健全制度体系，规范权力运行。坚持以制度管权、管事、管人，动态完善“三重一大”事项集体决策、廉政风险排查防控、常态化廉政谈话、干部监督管理等制度机制。出台《廉政风险项目化防控实施方案》《年度廉政谈心提醒教育工作计划》等，将廉政要求嵌入权力运行各环节，确保权力在阳光下规范、廉洁、高效运行。二是强化监督制约，促进廉洁履职。深化“清廉大厅”建设，构建“线上线下”相结合的行政审批立体监督网络。线上充分运用省政务服务“好差评”系统，对差评事项100%回访、100%整改。线下依托“万人双评议”机制，建立“定期复查+随机抽查”的审批服务“回头看”制度，开展“破梗阻·优服务”专项行动，实施企业回访和问题“销号管理”。严格执行首问负责、一次性告知等制度，强化窗口日常管理，将廉洁履职情况纳入双月评估重要内容。三是精准防控风险，涵养清风正气。针对投资项目审批领域廉政风险点，创新实施“提前介入+一次性告知+联席联审+全流程跟进”机制，强化关键节点“一对一”包联服务，实现审批提速与廉政防控“双赢”。针对公共资源交易领域，深化“评定分离”改革，强化智慧监管效能，严格落实“七个不准”纪律要求，全面应用“咨询宝”数字平台，打造规范透明、廉洁高效的公共资源交易环境。

三、聚焦服务提质，擦亮廉洁为民“金招牌”

一是集成服务资源，提升助企效能。率先完成“两个健康”办、“两万”办涉企职能与企服中心整合，变“多头服务”为“一站集成”。畅通领导交办、部门联席、“局长服务日”等涉企问题化解渠道，构建“诉求收集-综合研判-精准交办-跟踪督办-结果反馈”全闭环服务体系，集成改革做法获评“中国开发区营商环境百佳案例”，“商协共治”多元解纷等4项举措入选省“企呼我应”典型案例。二是深化联建共建，激发队伍动能。依托党建联合体平台，设置“红匠工位”“红匠窗口”“红匠直通车”“办不成事”窗口等服务载体，打造“红匠工作矩阵”。持续组织涉企审批窗口党员骨干深入企业园区开展“红心聚力·优商助企”党员志愿服务活动，“家门口一站式服务”模式获《温州日报》等媒体专题报道。组织全区239名政务服务办事员开展系统化、标准化培训，资格认证通过率达97.5%，位居全市榜首，队伍专业素养与廉洁服务能力同步提升。三是擦亮品牌底色，传递服务温度。深化“党建链”引领“审批链”机制，做优“便民利企・政务先锋”品牌。组建“温暖营商先锋队”，主动前移服务窗口，变“坐等审批”为“上门服务”，累计提供代办帮办、政策咨询等精准服务90余人次，让企业和群众在高效便捷的服务中感受到风清气正的政务环境。