央视点赞！“家门口”确权登记服务彰显效能建设新成效

近年来，市自然资源和规划局紧扣市委市政府“强城行动”部署，以机关效能建设为总抓手，深入开展机关作风效能建设攻坚年、“党建强城·机关领跑”效能建设行动等系列攻坚活动，深化“不动产登记+互联网”改革，推动政务服务从“窗口受理”向“上门智办”迭代升级，实现了“数据多跑路、群众零跑腿”的效能提升。近日，央视专题报道了温州将不动产登记服务延伸至海岛山区的创新实践。

在泰顺百丈镇建民村的抗震安置点，因行动不便、无法自行办理不动产权登记，也没有智能化设备，让当地不少上了年纪的村民犯了难。温州“泰好登”登记队伍工作人员得知情况后，把窗口装进背包里，历经1小时车程，把服务“搬”到家门前，为大家办理了业务，赢得一片赞声。这一场景正是市资规局机关作风效能建设“六大行动”中“审批登记服务效能建设攻坚行动”的生动实践。市资规局坚持数字赋能、机制创新、党建引领，将效能建设与“破梗阻·优服务”专项行动深度融合，以不动产登记为突破口，创新政务服务机制，破解“最后一公里”难题。

数字赋能强支撑。市资规局牵头统筹设置“不动产智治”平台应用场景，打通19个部门数据，整合44类事项，实现高频业务全时空、全天候智能服务“零距离”。通过“AI智库”智能问答、海外视频公证等“跨境通办”服务，将我市网办率从2020年的41%提升至90%以上，材料共享比例从6.9%提升至65.7%，推动服务质效大提升。

机制创新优服务。市资规局成立了37支登记先锋服务队，充分发挥“泰好登”等服务机制，推行背包上门无偿办、帮办代办零跑办、专属服务定制办等多样化形式，打通登记服务“最后一公里”,推动群众办事由“最多跑一次”向“就近跑一次”再向“一次都不用跑”的转变。2024年全市资规部门为山区海岛地区累计开展上门服务2.9万次，减少群众跑腿里程超5.8万公里。创新设立“农房登记流动工作室”，建立“周三见”、等机制，定时定点开展现场登记一站式集成服务。目前，全市已设置此类延伸服务点111个，覆盖率达73%，惠及群众超5.3万人次。

党建引领促担当。结合“党建强城·机关领跑”行动，将党员力量充实到登记先锋服务队中去，推动党员干部下沉一线。通过“万人双评议”等活动，有效调动各级单位积极性。截至2024年底，全市确权登记条线18个单位11名个人获上级表彰，5家单位获评万（千）人评议满意单位，3家不动产登记窗口获自然资源部通报表扬，市不动产登记服务中心在市本级1317个参评处室（站所）中，以第一名的成绩获评满意单位。我市保交房项目办证攻坚工作经验获自然资源部副部长批示肯定并要求全国推广，农经权延包登记、不动产登记前端历史遗留问题处置等2项改革成效获自然资源部专刊推介，“助万企·惠万家”特色服务获中国不动产官微专题刊发向全国推广。市资规局效能建设成效涵盖地方经验到全国标杆，效能建设成果获多方肯定，打响了自己的效能建设品牌。

效能建设永无止境，下一步，市资规局将牢固树立打持久战的思想准备，以“强城行动”为牵引，持续迭代“不动产登记+互联网”模式，推动效能建设从“便捷服务”向“增值服务”升级，为温州打造高质量发展建设共同富裕示范区市域样板贡献力量。