市机关事务管理局召开市行政中心机关事务监督员座谈会

为进一步提升机关后勤服务保障水平，深化市行政中心“文明大院”创建，助推全国文明城市建设，6月17日下午，市机关事务管理局召开市行政中心机关事务监督员座谈会。会议邀请市行政中心各单位机关事务监督员为2022年“关键小事”献计献策，进一步增强大院干部职工的幸福感和获得感，以更好的面貌、更扎实的作风迎接党的二十大胜利召开。

市机关事务管理局党组成员、办公室主任魏葆春介绍了近年来“文明大院 共建共享”建设和“关键小事”活动成效、2022年“关键小事”前期意见征集工作有关情况及智慧大院APP运行情况。市行政中心各单位监督员就“关键小事”、大院后勤服务保障工作存在的问题和不足开展讨论交流，并提出了中肯的意见建议。局相关处室负责人针对相关问题进行了回复。

市机关事务管理局党组成员、副局长严华向到会人员表示欢迎和感谢，他表示，针对大家提出的问题，要结合工作实际，尽可能提高大院软硬件保障水平，努力营造舒适和谐的工作生活环境。同时希望各位监督员充分发挥监督职权，全方位参与了解机关事务工作，积极建言献策，发挥桥梁纽带作用，联合推进“机关事务管理共同体”建设。

下步，将着力从三方面做好相关工作：一是做好落实反馈。全面梳理汇总监督员反映的问题和建议。积极支持监督员开展监督工作，对监督员提出的意见建议，加强跟踪，及时反馈，确保提出的建设性意见建议有回音、有着落。对监督员有关情况的咨询认真负责地作出答复或解释。及时采取有效措施，妥善处理解决，并及时反馈结果。把机关事务监督员制度纳入常态化工作中，组织开展多种形式的监督员活动，经常听取监督情况。二是加强服务保障。要在监督员的监督与支持下，进一步提高服务质量和服务水平。进一步梳理谋划实施2022年度“关键小事”，确保年内落实到位，提升服务保障的满意度。持续推进市行政中心“平安、智慧、文明、美丽、满意”五个大院建设，深化“文明大院 共建共享”理念，办好“文明窗口”服务提升、文明行为宣传推广等系列活动，擦亮全国文明单位的金字招牌。加强服务保障供给，在餐饮、会务、安保、综合服务等方面不断谋实创新，提升服务保障能力。三是健全制度机制。市机关事务管理局将以标准化建设为契机，进一步提升机关事务工作规范性。深化机关事务“最多跑一次”改革，落实服务承诺制、跟踪督办制等各项制度。畅通意见收集渠道，健全一号通服务中心、智慧大院APP金点子模块、微信公众号等平台栏目运行机制，及时吸收建设性意见建议。进一步加强作风建设，切实提高干部职工服务意识、责任意识，促进服务质量提升。